genera
Emotionell intelligens definieras som en individs förmåga att känna igen, att skilja, att märka och hantera sina egna och andras känslor .
Begreppet emotionell intelligens (IE eller EI, från den engelska känslomässiga intelligensen ) är relativt nyligen; Faktum är att den första definitionen går tillbaka till 1990 och föreslogs av de amerikanska psykologerna Peter Salovey och John D. Mayer. Trots detta började begreppet känslomässig intelligens ta tag i och bli "berömd" endast mellan 1995 och 1996, efter publiceringen av boken " Emotional Intelligence: Vad det är och varför det kan göra oss glada " av författare och vetenskaplig journalist Daniel Goleman.
nyfikenhet
Efter publiceringen av Golemans bok tog begreppet emotionell intelligens form och blev föremål för studier både på det psykologiska området och inom företagsorganisationens område. Som du kommer att se i artikeln, enligt Golemans koncept, är känslomässig intelligens en grundläggande aspekt för framgång inom affärsområdet och ledarskap.
De omvandlingar som genomgått begreppet emotionell intelligens genom åren har lett till skapandet av psykologer och forskare inom sektorn för olika teoretiska IE-modeller, som motsvarar lika olika definitioner och egenskaper. Under artikelns gång tar vi hänsyn till de föreslagna modellerna först av Salovey och Mayer och därefter av Goleman, med betoning på deras egenskaper och särdrag.
Vad är det
Vad är emotionell intelligens?
Emotionell intelligens kan beskrivas som en individs förmåga att känna igen, diskriminera och identifiera, att märka på lämpligt sätt och följaktligen hantera sina egna och andras känslor för att uppnå vissa mål .
I själva verket har definitionen av känslomässig intelligens genomgått flera förändringar genom åren och dess betydelse kan ta olika nyanser beroende på vilken typ av uppfattning som man har av denna förmåga att identifiera och hantera sina egna och andras känslor.
Emotionell intelligens är också känd som den emotionella kvoten (QE, eller EQ från den engelska emotionella kvoten ), kvoten för känslomässig intelligens (QIE) och emotionellt ledarskap (LE).
modeller
Teoretiska Modeller av Emotional Intelligence
Som nämnts är uppfattningen om känslomässig intelligens inte envärd, men de föreslagna teoretiska modellerna som beskriver dess betydelse och egenskaper är olika. Nedan finns två av de viktigaste modellerna av känslomässig intelligens som för närvarande finns: Salovey och Mayer och Golemans.
Emosionell intelligens enligt Salovey och Mayer
Uppfattningen av känslomässig intelligens som ursprungligen utvecklades av psykologerna Salovey och Mayer definierade den som förmågan att uppleva, integrera och reglera känslor för att underlätta tanke och främja personlig tillväxt .
Men efter att ha utfört olika undersökningar ändrades denna definition, inklusive förmågan att noggrant uppfatta känslor, generera dem och förstå dem för att reglera dem reflexivt för att främja sin egen känslomässiga och intellektuella tillväxt .
Mer detaljerat, enligt Salovey och Mayer-modellen, innefattar känslomässig intelligens fyra olika förmågor:
- Uppfattning av känslor : Uppfattningen av känslor är en grundläggande aspekt av känslomässig intelligens. I det här fallet förstås det att förmågan att upptäcka och dechiffrera inte bara ens egna känslor, utan även andras, på människornas ansikten, i bilder (till exempel på fotografier), i röstens timbre etc.
- Användning av känslor : det förstås som individens förmåga att utnyttja känslor och tillämpa dem på aktiviteter som tänkande och lösa problem.
- Förståelse av känslor : Det är förmågan att förstå känslor och förstå deras variationer och evolution över tiden.
- Hantera känslor : Det består i förmågan att reglera sina egna och andras känslor, både positiva och negativa, för att hantera dem på ett sätt som uppnår de uppsatta målen.
Enligt Salovey och Mayer är ovanstående förmågor nära besläktade med varandra.
Hur mäts emotionell intelligens enligt Salovey och Mayer?
Graden av känslomässig intelligens enligt Salovey och Mayer-modellen mäts av Mayer-Salovey-Caruso känslomässigt intelligensprov (även känt av MSEITs akronym). Utan att gå in i detaljer begränsar vi oss själva till att säga att detta test testa individen på ovan nämnda förmågor som kännetecknar känslomässig intelligens. Till skillnad från de klassiska IQ-testerna (IQ) finns inga objektivt korrekta svar i MSEIT; Denna funktion har emellertid i stor utsträckning bidragit till ifrågasättandet av testets tillförlitlighet.
Emotional Intelligence enligt Goleman
Enligt modellen introducerad av Goleman innehåller känslomässig intelligens en rad färdigheter och kompetenser som styr individen, särskilt inom ledarskapsområdet .
I detalj, enligt Goleman, kännetecknas känslomässig intelligens av:
- Självmedvetenhet : Det förstås som förmågan att känna igen sina egna känslor och styrkor, såväl som sina egna gränser och svagheter. Det inkluderar också förmågan att förstå hur dessa personliga egenskaper kan påverka andra.
- Självreglering : beskriver förmågan att hantera sina styrkor, känslor och svagheter, anpassa dem till de olika situationer som kan uppstå för att uppnå mål och mål.
- Sociala färdigheter : består av förmågan att hantera relationer med människor för att "rikta" dem mot uppnåendet av ett specifikt mål.
- Motivation : Det är förmågan att känna igen negativa tankar och göra dem till positiva tankar som kan motivera sig själva och andra.
- Empati : är förmågan att förstå och till och med uppfatta och känna andras stämning.
Enligt Goleman hör varje av de ovan nämnda egenskaperna till olika känslomässiga färdigheter, förstås som den praktiska färdigheten hos den individ som är nödvändig för upprättandet av positiva relationer med andra. Dessa färdigheter är dock inte medfödda, men kan läras, utvecklas och förbättras för att uppnå viktiga arbets- och ledarskapsföreställningar. Enligt Goleman är varje individ utrustad med "allmän" känslomässig intelligens från födseln och graden av sådan intelligens bestämmer sannolikheten - mer eller mindre hög - av att lära sig och utnyttja ovannämnda känslomässiga färdigheter vid ett senare tillfälle.
Goleman gör därför emotional intelligens ett grundläggande verktyg inom arbetssucces .
Hur mäts emotionell intelligens enligt Goleman?
Den emotionella intelligensen enligt Goleman kan mätas genom Emotional Competency Inventory ( ECI ) och Emotional and Social Competency Inventory ( ESCI ). Dessa är verktyg utvecklade av Goleman själv och Richard Eleftherios Boyatzis, professor i organisationsbeteende, psykologi och kognitiva vetenskaper.
Dessutom är det också möjligt att genomföra en mätning av känslomässig intelligens genom Emotional Intelligence Assessment. Detta är en typ av självbedömning som utvecklats av Travis Bradberry och Jean Greaves.
effekter
Effekter och fördelar med känslomässig intelligens på det dagliga livet
Oavsett vilken typ av modell som antagits för att beskriva dess egenskaper och egenskaper, bör förekomsten av en hög grad av känslomässig intelligens - förstås som förmågan att uppleva, känna igen och korrekt hantera sina egna och andras känslor - teoretiskt få goda effekter i alla aspekter av individens dagliga liv.
I detalj bör de med emotionell intelligens:
- Ha bättre sociala relationer
- Att ha bättre familj och känslomässiga relationer
- Uppfattas av andra på ett mer positivt sätt jämfört med individer med dålig känslomässig intelligens;
- Att kunna etablera bättre relationer på arbetsplatsen med avseende på dem som inte har eller har en låg nivå av känslomässig intelligens;
- Har större chans att förstå dig själv och fatta rätt beslut baserat på både logik och känslor .
- Ha en bättre akademisk prestation
- Njut av större psykiskt välbefinnande . Faktum är att de med en god nivå av känslomässig intelligens verkar ha större chans att ha tillfredsställelse från sina liv, ha en hög självkänsla och en lägre nivå av osäkerhet. Vidare verkar förekomsten av känslomässig intelligens vara användbar för att förebygga felaktiga val och beteenden, också inneboende för egen hälsa (till exempel missbruk av psykoaktiva ämnen och beroenden på både droger och alkohol).
nyfikenhet
En intressant studie genomförd 2010 analyserade korrelationen mellan känslomässig intelligens och graden av alkohol och / eller narkotikamissbruk. Från denna studie framkom att de poäng som erhållits av testen för utvärdering av känslomässig intelligens har ökat, eftersom graden av beroende av dessa ämnen har minskat.
Liknande argument för en annan studie genomförd 2012 som analyserade förhållandet mellan känslomässig intelligens, självkänsla och marijuanaberoende: ämnen som lider av detta beroende fick exceptionellt låga poäng i tester för att bedöma både självkänsla det av emotionell intelligens.
kritik
Kritik av emotionell intelligens
Det finns många kritik av begreppet emotionell intelligens. Endast ett fåtal kommer att listas nedan.
Mätning av känslomässig intelligens
En av huvudkritikerna av känslomässig intelligens handlar om oförmågan att mäta det objektivt . Även om testen är tillgängliga för mätning både enligt Salovey och Mayer-modellen, och enligt Goleman-modellen, tvivlar många på deras tillförlitlighet, eftersom de inte exakt riktar sig eftersom det inte finns några objektivt korrekta eller felaktiga svar .
Mellan att säga och göra
Återstår inom de metoder som används för att mäta känslomässig intelligens och tvivel om tillförlitligheten hos de tester som används för att bestämma graden, framträder en ny kritik, nämligen att det som kommer från dem inte alltid är sant .
Faktum är att det faktum att utförandet av de ovannämnda testerna visar att en person vet hur man hanterar känslor och hur man uppför sig i en viss situation, även kritisk, betyder inte nödvändigtvis att den personen reagerar på det sättet (framkom ur testet) när personen givet situation presenterar sig själv.
Användbarhet av känslomässig intelligens
En annan kritik - särskilt om tolkningen av Goleman - handlar om det verkliga nyttan av att ha en hög nivå av känslomässig intelligens på arbetsplatsen . Enligt Goleman ökar faktiskt en hög känslomässig intelligens sannolikheten för att arbeta framgång, särskilt på ledningsnivå. Kritiken i detta avseende bekräftar att en större förmåga att känna igen och identifiera sina egna och andras känslor inte alltid leder till framgång utan snarare kan sätta i svårigheter ledaren som måste fatta viktiga beslut. Undersökningar som gjorts om ämnet förnekar inte men bekräftar inte heller denna kritik. Faktum är att från de studier som hittills publicerats har det framkommit att i vissa situationer är en hög känslomässig intelligens till hjälp för att uppnå arbetssuccess, i andra är det neutralt och i andra kan det vara kontraproduktivt. Detta beror på att förmågan att lyckas beror inte bara på graden av känslomässig intelligens utan också på IQ (IQ), personlighetens personlighet och arbetsrollen som den täcker.
Verktyg för att uppnå mål eller manipulationsvapen?
Slutligen rapporterar vi en sista kritik om att känslomässig intelligens anses av nästan alla som en önskvärd egenskap .
I den meningen har tanken blivit avancerad att förmågan att hantera andras känslor för att uppnå vissa mål inte alltid kan betraktas som en positiv aspekt, eftersom denna kapacitet kan användas felaktigt som ett "vapen" för att manipulera tanke och Andras handlingar till deras fördel.
Visste du att ...
Oavsett vilken modell som beaktas, är definitionen av känslomässig intelligens, metoderna och testerna som den mäts till och även dess existens fortfarande ifrågasatta. Enligt en del skulle det i själva verket inte finnas någon känslomässig intelligens som förstås som en typ av intelligens, men förmågan att känna igen, identifiera, märka och hantera sina egna känslor och andras andra skulle vara annat än intelligens tillämpad på en viss livets domän, känslor.
Begreppet emotionell intelligens är därför fortfarande föremål för olika debatter.
Vad är det inte
Vad är INTE emotionell intelligens
I ljuset av vad som hittills har sagts är det uppenbart att det inte finns någon enda definition av känslomässig intelligens och hur dess mening och dess tillämpningar kan förändras enligt de teoretiska modellerna som beaktas. Det är därför inte förvånande att begreppet känslomässig intelligens ofta förvrängs och / eller missförstås och att irrelevanta betydelser är hänförliga till den. I samma avseende ville samma psykolog John D. Mayer spendera några ord i en artikel som publicerades i en amerikansk tidning för att specificera att emotionell intelligens inte är i motsats till vad som kan läsas i många artiklar och tidskrifter synonymt med lycka, optimism, lugn och självkontroll eftersom dessa är egenskaper som kanske eller inte hör till individens personlighet och får inte "blandas" med de egenskaper och förmågor som tillskrivs känslomässig intelligens.
